記得全國勞模李素麗說過這樣一句話:“用力服務(wù)只能做到稱職,用心服務(wù)才能做到優(yōu)秀?!边@是我們每一位凱迪員工必須牢記的話語。 我們的工作每天都要面對(duì)廣大的電力客戶,我們的職責(zé)就是為客戶服務(wù),解決客戶的用電疑難。那么,我們應(yīng)該怎樣履行我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言,讓客戶滿意、讓社會(huì)放心,讓他們毫不疑問的選擇我們凱迪呢?答案就是——心系客戶,用心服務(wù)。只有心靈的碰撞才能產(chǎn)生真摯的火花,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能打動(dòng)客戶,只有真正站在客戶立場(chǎng)上,想客戶之所想,急客戶之所急,才能為客戶服好務(wù),才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。 用心服務(wù)不等同于認(rèn)真服務(wù),它是用心靈感化客戶,它離不開我們真誠的微笑和對(duì)客戶的將心比心。發(fā)自內(nèi)心...